Soporte Técnico

En Linux Soluciones Integrales nos orgullece ofrecerle a nuestros clientes el mejor servicio de soporte técnico y ofrecemos tres estrategias diferentes:

*	Tickets de Soporte. Resolución de problemas y dudas en general para todos nuestros clientes. Para hacer uso del Sistema de Tickets de Soporte debe contar con una cuenta o crear una en la página de registro. Le sugerimos que si no sabe a quién dirigir un nuevo ticket seleccione la opción "General"
*	En sitio (in site) por demanda. Uno de nuestros técnicos especializados visita las instalaciones donde el servicio se requiere (costo por hora de sevicio).
*	Soporte y Mantenimiento Mensual de Servidores. La mejor opción para empresas que cuentan con dos o más servidores y no desean tener personal especializado para el mantenimiento de los mismos. El servicio incluye: cuatro visitas a las instalaciones donde se encuentran los equipos1 ocho horas de soporte telefónico actualizaciones del Sistema Operativo2 migración a una nueva versión del Sistema Operativo3 respaldo de información según las necesidades del cliente4 mantenimiento de los servicios de Internet/Intranet que los servidores ofrecen Servicios adicionales pueden ser contratados de acuerdo a las necesidades del cliente. El servicio se ofrece bajo un contrato mínimo de seis meses

NOTAS:

1. Locaciones foráneas implican gastos de transportación que deberán ser cubiertos por el cliente
2. Sistema Operativos soportados: Red Hat Enterprise Linux y CentOS
3. Siempre y cuando cumplan con la nota 2
4. No incluye medios de almacenaje

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